为深入践行为人民服务宗旨，扎实开展政法队伍教育整顿，加快建设现代化诉讼服务体系，济源中级人民法院现作出为群众办实事十项承诺：

一、文明服务，司法有温度

接待场所干净整洁，配备便民服务设施，为群众提供打印、复印、书写、饮水、诉讼指南、诉讼引导等功能条件。接待当事人热情主动、礼貌周到，登记资料要仔细，听取询问要认真，树立诉讼服务窗口良好形象。

二、线上服务，诉讼网络化

依托河南移动微法院、河南法院诉讼服务网、律师服务平台、电子送达平台、“云间”庭审系统、网上保全及鉴定系统等，推行网上立案、跨域立案、网上交费、网上开庭、网上保全与鉴定、电子送达，健全诉讼服务大厅、12368热线、网络诉讼服务平台等“多位一体”诉讼服务体系，实现投资维权诉讼服务的智能化、便捷化，真正实现数据多流动、群众少跑腿。

 三、优先服务，渠道畅通化

加大对特殊群体的保护力度，为涉企、涉军、涉农等案件畅通绿色通道，为符合条件的困难群众提供司法救助，传递人文关怀。

四、压缩用时，立案不拖延

切实落实立案登记制，对符合法定立案条件的案件，不得以任何理由不立案，不得以任何方式拖延立案，坚决杜绝月底、季末、年终不立案现象。

五、风险提示，结果有预期

加强诉前指导、类案诉讼风险提示，引导当事人正确行使诉讼权利。

六、实时查询，信息公开化

实现案件流转信息全程公开，当事人足不出户即可查询案件进展情况。

七、信访值班，每日有接待

严格执行信访值班制度，认真登记来访群众反映事项，做到来访有接待、来信有回复。

八、档案查询，复制一体化

诉讼服务大厅配备法院档案自助查阅系统，当事人携带身份证即可查阅其在法院所有案件的档案，需要复制档案可提请审批，获得查阅码后可自动打印，方便快捷。

 九、执行案件，查控不过天

首次执行案件立案后，当日即通过网络查控被执行人名下财产，最大限度维护申请人合法权利。

十、案件流转，移送再提速

认真做好法律文书、诉讼材料收转，对基层法院上诉案件坚持“随时移送随时登记立案”，对上诉至省法院的案件在法定期限内及时移转相关卷宗，建立流转台账，载明时间节点，明确责任，提高效率。