2022年11月28日，一起交通事故案的当事人郭某给桐柏县人民法院交通事故调解室送来一面印有“热情服务暖人心，情系百姓办实事”的锦旗，向为群众热心调解的法院调解员和交通警察表示感谢。

    2022年10月25日，李某驾驶二轮电动车，沿桐柏县淮安街自南向北行驶至淮安街与三源大道交叉口时，与沿三源大道自东向西行驶郭某驾驶的小型客车发生碰撞，造成郭某车辆受损的道路交通事故。经交警部门认定，李某承担全部责任，郭某无责任。事发后，李某一直未支付车辆维修费。

    受理该案后，调解员周小华和周警官积极配合，详细了解案情，因李某年老多病，生活困难，难以为继。本着以解决当事人的诉累，彻底化解双方纠纷为目的，多次组织双方进行协商，最终郭某体谅李某家庭困难，同意让其少赔一些，双方当事人达成调解协议，郭某得到赔偿，纠纷得以化解。郭某为表示感谢，特意送来锦旗一面。

    锦旗虽小，但情谊深重，一面锦旗不仅是群众对法院调解员和交通警察的感谢，更是对公正司法、司法为民的肯定。