随着“不想让孩子输在起跑线”的观念越来越普及，全社会对婴幼儿的早期教育越来越重视，众多早教中心应运而生，提供丰富的课程类型供广大家长选择。但交了钱课没上完，早教中心却因故关门，如何讨回学费？这让家长们发了愁……

    市某托育服务有限公司（以下简称甲公司）于2014年成立经营，经营范围为托育服务、养生保健、婴幼儿洗浴等内容。甲公司成立之初，活动力度大、优惠政策多、课程设计新颖，吸引诸多家长充值办卡。2021年，甲公司因经营不善闭店歇业，大量办卡消费的家长们利益受损，通过多种渠道讨要退款无望，遂诉至灵宝市人民法院。

    灵宝法院立案庭收到诉讼材料后，高度重视，考虑到涉及群众多、影响大，部分案件事实清楚、法律关系明确，为降低当事人维权的诉讼、时间成本，及时将案件分流至诉前调解中心，一方面联系公司负责人，引导其主动调解、积极履行，另一方面分批对接家长，引导家长根据不同情况选择维权路径，经过细致、耐心地调解，最终24起案件成功调解，案结事了，赢得群众好评。

    其余未调解成功的案件，立案庭主动通知当事人到院，集中对该系列案件的前期进展及后续工作进行了通报。为有效化解社会矛盾，整合审判资源，一揽子解决纠纷，立案庭积极引导当事人对同一法律关系、同一诉讼请求、同一诉讼标的案件做集团诉讼处理，便于统一立案、审理、裁判、执行。经当事人同意，立案庭将33起教育培训合同纠纷合并成1个案件，并建议家长们采取“代表人诉讼+集约化审理”模式，由家长们推选3名代表参加诉讼。立案后，该案分流至速裁五组。

    速裁五组受理该案后，迅速介入开展调查。面临着案件人数多、诉请退费金额不同、实际应退费数额如何确定等问题，处置不当极易引发激烈矛盾。承办法官齐国章于立案后次日通知被告公司到院核对金额。为减少当事人诉累，齐法官快速确定开庭日期，组织原被告到庭参加庭审，查明33名当事人诉请、核对各自消费金额、就争议点再次论证……耗时三小时，最终完成庭审活动。

    2022年8月15日，一份包含33名消费者权益的民事判决书送达到了家长们的手里，依法判决被告退还剩余课程费用。下一步，该案将进入执行程序，法院启动绿色通道，集中快速办理该起早教机构退费纠纷系列案件执行问题。