“这个钱，多少年都要不过来，但经过你们的调解，只用了短短三天，不仅本金，连利息对方也一起还给我了，太感谢你们了！你们真是为民解决问题的好法官！”2021年12月2日，当事人马女士来到驻马店驿城区人民法院诉讼服务中心，并将一面印有“公平公正 办案迅速”字样的锦旗送到调解员刘春山和书记员王楠手中，激动地表示谢意，心情久久不能平静。

  马女士的这桩诉讼，缘起于三年前的12月，出于对朋友的信任，她借给对方10万元，到达约定的还款期限后，马女士多次向对方索要，都被其以种种理由推脱，一直没有还钱且不接电话。出于无奈，马女士决定来法院起诉。驿城区法院立案庭向来把非诉纠纷化解机制挺在前面，对于马女士的诉讼请求，刘春山爽快接下这个诉前调解的任务。

  一开始被告也是不接电话，但刘春山并没有因此放弃，锲而不舍地与被告进行联系；考虑到被告可能是上班时间不能接电话，刘春山和王楠在下班后仍留在办公室，加班加点地给被告打电话，终于和被告成功联系。但接通之后也很不顺利，对方态度十分强硬，不愿意还钱。11月26号晚上，刘春山仍在加班和被告沟通调解，突然接到了母亲生病的消息，但由于调解工作正在关键时期，刘春山毅然决然选择坚守岗位，委托侄子送母亲去郑州治病。最终刘春山凭借其多年的审判与调解经验，以事实为依据，以法律为准绳，法与情的紧密结合，动之以情晓之以理，成功调解此案，被告于27号将十万本金及利息转给马女士。

  从11月25日刘春山收到诉状，至11月27日马女士收到欠款，仅三天的时间。靠着精湛的法律素养、永不放弃的理想信念让刘春山成功化解了当事人之间的矛盾，赢得了群众的认可。刘春山常道：“做调解工作，很重要的一点就是不能被当事人的话带着走，你一旦被对方左右了节奏，就丧失了理性的判断和思路。”诉前调解是法院引导公民通过司法的社会化使纠纷得到高效、平和解决的有效途径。

  金杯、银杯不如老百姓的口碑，小小锦旗凝聚着人民群众的满意度。每一次调解员披星戴月，栉风沐雨，都是为了能够最大程度的将人民群众的“纸上权利”兑现成“真金白银”，不断增强人民群众的司法获得感和满意感。诉前调解其实也是一项服务工作，只有做到贴心调解，工作才能做到位。所谓贴心，是做原、被告的贴心人。正如刘春山说的那样：“我们驿城区法院立案庭诉前调解团队对每个案件都是抱着愚公移山的态度，即使当事人都不抱希望，我们也不能放弃任何一丝努力，这才是对群众负责，对我们身处司法人员这个位置负责。”