3月28日一大早，河南某实业有限公司负责人将一面写着“疫情隔空解忧 为企热情服务”的锦旗送到新乡市凤泉区人民法院诉调中心调解员胡国建手中，感谢在疫情期间快速为企业追回货款。

    这是一起买卖合同纠纷。河南某实业有限公司依照合同按期向安阳某公司供货，但安阳某公司却未及时支付货款，截止2021年1月安阳某公司已欠货款38380元，河南某实业有限公司往安阳跑了无数趟，也未收回货款。2022年3月，河南某实业有限公司将其起诉到法院。

    案件分流到诉调中心，调解员胡国建接到案件后，考虑到当前疫情形势严峻，出于安全考虑，积极引导双方在最大化维护各自利益的基础上协商解决。随后，胡国建不厌其烦通过微信聊天、视频通话及电话沟通等方式，安抚原告情绪，向被告释法说理，并多次组织双方通过网络进行远程调解。

    经反复沟通，双方当事人在产品质量和价格上的分歧一点点缩小，最终达成一致意见。3月24日，安阳某公司按照协商好的意见，通过银行转账将25000元货款支付给河南某实业有限公司，纠纷彻底化解。